О старте беспрецедентной акции НефтеРынку сообщили в компании оператора Route20 (4 АЗС в Донецкой области). Событию предшествовало заключение договора сети АЗС Route20 с Всеукраинской общественной организацией «Институт потребительских экспертиз» (г. Киев) на постоянную проверку качества топлива, реализуемого в сети. Ежемесячно Институт делает отбор и анализ проб топлива на АЗС и даёт заключения о качестве топлива. Копии договора и заключений находятся на каждой АЗС.
«Чтобы не быть голословными, мы, первые и единственные в Украине, предлагаем любому, усомнившемуся в соответствии нашего топлива стандарту Евро-5, доказать обратное. Если качество не подтвердится - мы готовы выплатить денежную гарантию в размере 10 000 грн», - отметили в Route20.
Заключения о соответствии или несоответствии топлива стандарту Euro-5 имеют право давать только аккредитованные лаборатории. Заключение об анализе топлива в таких лабораториях и есть доказательство соответствия стандарту Euro-5.
Чтобы убедиться в высоком качестве топлива Route20, клиент может попросить копию заключения у операторов на наших АЗС или самостоятельно сделать анализ топлива в любой аккредитованной лаборатории. Для тех, кто желает оспорить утверждение о том, что сеть продает топливо только стандарта Euro-5, предлагается Программа «Денежная гарантия качества топлива на АЗС Route20» со следующим алгоритмом:
- Нужно обратиться к оператору АЗС с пожеланием оспорить качество топлива. С обратившимся свяжутся представители компании.
- В удобное для обратившегося время и в его присутствии будет сделан отбор пробы топлива для последующего анализа в любой лаборатории.
- Проба транспортируется оспаривающим и нашими сотрудниками в аккредитованную лабораторию, где делается анализ топлива и выдается заключение о качестве.
- Заключение является официальным подтверждением соответствия топлива стандарту Euro-5, и основанием для определения правой стороны.
Если окажется, что топливо ниже стандарта Euro-5, то компания Route 20 берет на себя все расходы по экспертизе и транспортировке пробы, и, кроме этого, выплачивает оспаривающему денежное вознаграждение в сумме 10 000 грн. Если топливо соответствует стандарту Euro-5, претензии оспаривающего признаются необоснованными.
Полные подробные условия Программы «Денежная гарантия качества топлива на АЗС Route20» опубликованы на сайте route20.ua, а также имеются в распечатанном виде у оператора каждой АЗС.
