Orlen відкрила першу автоматичну крамницю на заправній станції у Чехії, за 50 км від Праги. Новинкою для клієнтів став цифровий помічник-аватар, повідомила пресслужба компанії.
Подробиці
Крамниця у місті Паненський Тинець працює у форматі 24/7, як і АЗС Orlen Express, дозволяючи клієнтам заправлятися та робити покупки в будь-який час без участі персоналу.
Це інноваційне рішення, засноване на новітніх технологіях та розгалуженій системі відеоспостереження, кажуть в компанії. Крамниця пропонує широкий асортимент харчових продуктів, зокрема власної марки Stop Cafe, а також має кавовий куточок. Об'єкт в Устецькому краї було запущено у співпраці з COOP, найбільшою роздрібною мережею в Чехії.
Аватар Міша
Новинкою, що тестується на об'єкті, є цифровий помічник Міша, який допомагає клієнтам робити покупки. Він допомагає знайти товари, дізнатися про акції та зорієнтуватися в магазині. Жителі Паненського Тинця тестують це рішення першими в Чехії, спілкуючись з аватаром через голосові команди або через екран. Технологію створила чеська компанія Next mind.
«Ми послідовно розвиваємо непаливну пропозицію. Гастрономія, товари повсякденного попиту (convenience) та побудова лояльності клієнтів стимулюють наше зростання і зміцнюють бренд ORLEN у регіоні, а кількість непаливних транзакцій зростає значними темпами», — зазначає Марек Балавейдер, член правління Orlen з питань споживачів та продуктів.
За його словами, це чудове рішення для «холодних» автозаправних станцій, які завдяки автоматизації зможуть продавати супутні товари у невеликих населених пунктах.
Довідково
Група Orlen управляє мережею з понад 3500 АЗС у семи країнах Центральної Європи: Польщі, Чехії, Німеччині, Литві, Угорщині, Австрії та Словаччині. У Чехії Orlen володіє 443 станціями та продає 28% від загального обсягу пального, що робить компанію лідером на ринку. Понад 80% станцій Orlen у Чехії мають Stop Cafe.
