Світовий ринок паливного ритейлу переживає найбільш фундаментальну трасформацію за останні десятиліття. Перехід від класичних заправок до мультимодальних енергетичних хабів, де фокус зміщується з палива на клієнтський сервіс та фуд-ритейл, ставить перед операторами нові виклики.
Про те, як не втратити прибутковість у 2026-2027 роках, які технологічні рішення стануть вирішальними та чому UNITI expo 2026 у Штутгарді залишається одним із головним майданчиком для пошуку відповідей, ми поспілкувалися із Беном Бороевичем, генеральним директором com-a-tec GmbH та співорганізатором виставки UNITI expo 2026.
НафтоРинок: Ми бачимо, як АЗС стрімко перетворюються на мультимодальні енергетичні хаби. На вашу думку, якою є критична межа частки непаливних доходів, яку повинен мати сучасний оператор у 2026-2027 рр., щоб не збанкрутувати в умовах скорочення продажів бензинових авто? Це все ще заправка чи вже «супермаркет з розетками»?
У секторі триває трансформація, зумовлена зміною поведінки споживачів і фокусом на непаливних центрах прибутку. Оскільки фудсервіси, ритейл та повсякденні зручності стають невід'ємими аспектами бізнесу, ритейлери переходять від паливоцентричної моделі до клієнтоцентричної. Кожен ринок розвивається з різною швидкістю, тому важко назвати точний відсоток. Ми точно бачимо, що ринок рухається в одному напрямку: пристанційні території перетворюються на багатофункціональні сервісні станції з розвиненим фудсервісом. Такі країни, як Ірландія та Данія, стали лідерами, але цей тренд чітко простежується по всій Європі. Оператори шукають способи максимізувати дохід всередині магазину за допомогою якісних продуктів, інноваційних технологій та потужних програм лояльності.
Ця еволюція буде наочно представлена на UNITI expo 2026 завдяки розширеній тематичні зоні Shop & convenience площею 13000 м², найбільшій у нашій історії, де очікужться близько 150 експонентів у цьому сегменті. Такий інтерес є потужним сигналом того, що зручність і сервісні пропозиції більше не є другорядними додатками, а стрімко стають ключовими опорами сучасної АЗС.
09:00 / 16 квітня, 2026UNITI expo демонструє все, від електромобілів і водню до HVO та синтетичного палива. Чи не здається вам, що ми заганяємо ритейлерів у пастку, змушуючи їх інвестувати в усі технології одночасно? Щоб ви порадили малому бізнесу без великого бюджету, щоб уникнути інвестування у технологію, яка «помре» за п'ять років?
Енергетичний ландшафт швидко розширюється, бензин, дизель, електрозарядки, біопаливо, водень та інші альтернативи тепер співіснують на сучасних сервісних станціях. Хоча кожен ринок розвивається по-своєму, напрямок очевидний: майбутнє за мультитехнологічністю. UNITI expo 2026 відобразить це зрушення, надавши операторам повний огляд доступних варіантів і стратегій провідних гравців, що допоможе їм визначити мікс, який найкраще підходит їхній бізнес-моделі.
09:00 / 23 вересня, 2026Роль UNITI expo не в тому, щоб спрямовувати операторів до кожного варіанту, а в тому, щоб представити чітку, вичерпну картину еволюції мобільності. Наша зона Future Mobility Lounge площею 2000 м² запропонує відкритий погляд на те, як альтернативні види палива та нові рішення для мобільності можуть бути ефективно інтегровані в роботу станцій. Завдяки участі таких лідерів, як Shell i Tesla (які вперше приєднаються до цієї зони), та аналітичним доповіддям на Future Mobility Forum, відвідувачі побачать, які технології справді набирають обертів. Найкращий спосіб для малих операторів прийняти рішення про інвестиції — інформація. На таких виставках, як UNITI expo, вони можуть вивчити всі доступні рішення. Моя інша рекомендація, використовувати інструменти дослідження ринку, щоб побачити реальний попит у їхньому регіоні.
Час перебування клієнтів на АЗС збільшується через зарядку авто, але площа станцій у містах обмежена. Яким ви бачите ідеальне планування заправки майбутнього? Чи замінять зони відпочинку та коворкінги звичні полиці ритейлу, і як це змінить архітектуру виставки UNITI expo в найближчі 10 років?
Оскільки зарядка, нові послуги мобільності та розширені очікування клієнтів змінюють роль АЗС, дизайн станцій природним чином еволюціонує разом з ними. І це, безумовно, вплине на розвиток UNITI expo у найближчі роки. Наше завдання не визначити єдине ідеальне планування, а відобразити різноманітність концепцій, що з'являються.
15:04 / 24 червня, 2025Планування міських станцій та трасових комплексів буде суттєво відрізнятися. Ми вже бачимо по всьому світу фантастичні приклади хабів, що пропонують клієнтам коворкінги, бариста-каву, преміальні фуд-корти... Такі об'єкти стають справжніми центрами тяжіння. Наші експоненти вже представляють інноваційн концепції: модульні торгові блоки, рішення для коворкінгів та оптимізовані схеми розташування зарядних станцій. Це не універсальні рішення, а додаткові опції, що доповнюють традиційний ритейл. Протягом наступного десятиліття виставка буде сектором трансформації сектору.
Сьогодні кожен бренд має власний додаток і систему лояльності. Чи не наближаємося ми до точки, коли клієнти втомляться від «цифрового шуму» і почнуть обирати АЗС за найшвидшим сервісом? Де в цій технологічній гонці залишається людське обличчя бренду?
Цифровізація — ключовий фактор сьогоднішнього паливного ритейлу. Але вподобання змінюються, деякі споживачі вже обирають станції за швидкістю, простотою або безшовними платежами, а не за брендовими програмами лояльності. Операторам потрібно зробити цифрові стратегії інтуїтивно зрозумілими, перетворюючи цифровий шум на те, що реально покращує клієнтський досвід. Людський фактор залишається актуальним. Дехто віддає перевагу повністю цифровому шляху, інші цінують особисте спілкування, а багато хто знаходиться десь посередині. Технології не замінюють людське обличчя бренду, а пропонують нові способи його вираження.
Виставка 2026 року суттєво відрізняється від того, що ми бачили 10 років тому. Якщо відкинути маркетинг, який головний «біль» європейського оператора АЗС сьогодні, про який всі мовчать, але який ви чітко бачите через запити експонентів?
Найбільші проблеми, які ми чуємо від галузі, це нестача робочої сили, як отримати прибуток від заряджання, кібербезпека та як перенести центр прибутку з колонки до магазину. Передові постачальники технологій намагаються розв'язати ці питання. На UNITI expo ви побачите рішення з автоматизації, комплексні екосистеми продажів та технології, що усувають будь-які перешкоди у клієнтському шляху. Наш бізнес стає складнішим, тому такі платформи, як UNITI expo, сьогодні важливі як ніколи. Учасники можуть ділитися своїми думками та потребами з інноваційними постачальниками рішень, які працюватимуть над подоланням найбільших викликів, з якими ми стикаємося сьогодні.
