С 22 декабря на АЗС Shell в Ужесне робот будет разносить блюда на столы. Это первая такая практика обслуживания на АЗС Shell в Европе.
Устройства имеют свои названия. BellaBot доставляет заказанные продукты прямо на стол. Робот сообщает о своем приходе голосом вместе с информацией о номере стола и с помощью мигающих индикаторов на подносе поощряет гостей взять блюдо. Автоматическое устройство может доставить заказы для четырех клиентов одновременно, остановиться под любым углом и отойти, как только наткнется на препятствия. Он оснащен мультимодальными функциями взаимодействия голоса, света и осязания.
Другое устройство – KittyBot – информирует о текущих рекламных кампаниях. Этот робот встречает клиентов и может провести гостей в фуд-корт. Оба работы оснащены 3D-датчиками и новым модульным шасси и реагируют на помехи всего за 0,5 секунды. Роботы используют навигационное решение SLAM (Simultaneous Localization and Mapping) для передвижения по станции. Устройства заряжаются "зеленой" электроэнергией, производимой на АЗС. После 4,5 часов зарядки они могут работать в течение 1-2 дней.
Это первые устройства такого типа, которые будут использоваться на АЗС в Европе. «Shell Polska снова запускает новаторское решение на польском рынке, в этот раз в контексте предложения сопутствующих товаров. В октябре 2021 г. мы запустили станции быстрой зарядки Shell-IONITY, а сейчас вводим возможность автоматической доставки заказов на стол на станциях. Это уникальное предложение для клиентов не только в Польше, но и в Европе. Мы уверены, что благодаря этому мы улучшим качество обслуживания, будем отвечать ожиданиям клиентов и сделаем их пребывание на станции более приятным», - говорит Моника Килак-Локитек, директор департамента АЗС и развития розничной сети Shell Polska.
