Repsol усилила свою мультиэнергетическую маркетинговую стратегию за счет расширения своих отношений с технологической компанией Salesforce посредством стратегического соглашения между обеими компаниями, которое позволяет разрабатывать продукты и услуги для удовлетворения энергетических потребностей десяти миллионов клиентов Repsol на глобальном уровне.
Услуги, которые Repsol разрабатывает на технологической платформе Salesforce, позволяют глобальное предложение, которое включает скидки, перекрестные предложения и персонализированные преимущества через единый канал, доступный с любого устройства, что приводит к более простым, унифицированным, оптимизированным и эффективным отношениям.
Таким образом, Repsol развивает свою стратегию во всех коммерческих сферах деятельности компании, от внутренних энергетических услуг и мобильности до прямых продаж сжиженного нефтяного газа, химикатов, смазочных материалов, асфальта и специальных продуктов.
«Repsol укрепляет свои позиции в мире цифровых технологий, стремясь разработать цифровую стратегию, ориентированную на клиента», - сказал Гэвин Паттерсон, президент и директор по доходам Salesforce. «Мы гордимся тем, что сотрудничаем с Repsol, как с их доверенным консультантом на пути к цифровой трансформации, поскольку они создают большую ценность и укрепляют отношения с каждым клиентом».
План цифровизации Repsol включает более 190 инициатив с очень разнообразными технологиями (искусственный интеллект, большие данные, интернет вещей и т. д.), в которых задействовано более 1000 профессионалов.
