В октябре на NACS Шов компания Petrotec представила прототип ТРК нового поколения X-Series, который по замыслу разработчиков должен обеспечить ошеломляющий клиентский опыт.
Petrotec принял на себя вызов перенести опыт клиентов на новый уровень, переосмыслив влияние основного оборудования на АЗК на успешность операционной деятельности. Для Petrotec, ТРК теперь позиционируется как новый «сложный городской элемент», который не только обеспечивает заправку топливом, но и обеспечивает информацией, которая имеет значение для конечных потребителей, в нужное время.
Чтобы материализовать решение и помочь топливным ритейлерам реагировать на предстоящие рыночные вызовы, X-Concept сосредоточилась на трех ключевых основных компонентах процесса заправки топливом:
- Мобильное приложение, которое позволяет начинать и заканчивать процесс заправки, используя беспрепятственный процесс авторизации и оплаты;
- Ошеломляющий и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который позволяет заправлять топливом умнее и проще, чем когда-либо прежде, при одновременном максимальном использовании возможностей перекрёстных продаж;
- Эффективный «мост» к «удобному магазину» на станции в виде встроенного в ТРК каталога продуктов, оснащенного интеллектуальной сегментацией клиента.
Благодаря этим функциям и преимуществам X-Concept трансформирует зону возле ТРК. Она трансформируется из места, где клиенты заправляют топливо в место, где они могут также взаимодействовать с брендом и получать информацию о том, какие существуют сопутствующие продукты и услуги. Это, безусловно, переход от продукта к опыту.
