Franke Kaffeemaschinen AG запускает новое поколение цифровых услуг. Рекламные изображения на дисплеях кофемашин теперь можно обновлять без какого-либо вмешательства на месте, и операторы могут централизованно контролировать весь парк кофемашин через облачное соединение.
Кофемашины являются ключевыми точками взаимодействия в магазинах и офисах и, таким образом, предоставляют уникальную возможность информировать любителей кофе и обращаться к ним с целенаправленными сообщениями. Благодаря тому, что размеры их экранов достигают 12 дюймов, полностью автоматические кофемашины Franke являются новым и перспективным средством коммуникации для менеджеров по категориям и корпоративным коммуникациям:
- повышение потенциала продаж благодаря сезонным акциям с напитками,
- создание возможностей перекрестных продаж для кофе, связанных с кофе.
- продукты и информирование и вовлечение сотрудников - это только три из множества вариантов использования, которые могут обеспечить добавленную стоимость любому бизнесу.
«Будь то объявление праздничной вечеринки компании или запуск новой программы взаимодействия с сотрудниками, в штаб-квартире в Цюрихе мы используем экраны кофемашин Franke, чтобы обновить и задействовать 1200 наших сотрудников», - говорит Майкл Гримм, руководитель отдела по работе с клиентами, Apleona. HSG AG, ответственный за Takeda Pharmaceuticals International AG.
Новые цифровые рекламные услуги Franke обеспечивают удобное дистанционное управление экранами кофемашин клиентов, на которых отображаются рекламные изображения, - никакого вмешательства на месте не требуется. Технически говоря, это нововведение Интернета вещей (IoT) использует двунаправленную телеметрию для централизованного и удаленного управления конфигурациями машинного парка. Кофемашина превращается в канал связи: Низкие усилия по распространению новой кампании позволяют часто обновлять рекламные акции и сообщения.
Кроме того, операторы могут проверить, генерирует ли сезонный капучино дополнительные продажи, какая точка продаж наиболее успешна и соответствует ли поставка зерен требуемому спросу. Franke Digital Services предлагает возможность интеграции коммерческих и операционных машинных данных в существующую инфраструктуру клиентов. Это делается безопасно через интерфейс «облако в облако». Таким образом, менеджеры по категориям в любое время знают, какие продукты продаются, в каких магазинах и ростерах кофе можно оптимизировать заказы бобов, обеспечивая свежесть в соответствии с данными потребления. Вместо того, чтобы использовать дополнительный инструмент, коммерческие и эксплуатационные данные с кофемашин теперь могут быть объединены в существующие ИТ-системы и процессы.
Franke Digital Services - это облачное решение для дальнейшего повышения качества обслуживания клиентов и продаж, создаваемых полностью автоматическими кофемашинами Franke A-Line. Операторам парка кофемашин предоставляются новые возможности для удаленного мониторинга и управления своими кофемашинами и бизнесом.
