7 мая, 2019, 14:50

29-30 мая в Киеве на территории МВЦ (левый берег, Броварской по-т, 15) пройдёт уникальный семинар по увеличению продаж на АЗС. Организаторы двухдневного мероприятия - отраслевые издания НефтеРынок и Современная АЗС.

Семинар будет разделён на несколько блоков, которые можно будет посетить отдельно, делегировав специалиста компании по направлению. Кроме украинских компаний на мероприятие уже зарегистрированы ритейлеры из Казахстана, Стран Балтии, Азербайджана и других стран.

29 мая буду рассмотрены следующие темы:

  • Оценка магазина
  • Роль персонала в работе магазина на АЗС
  • Анализ концепции магазина при АЗК
  • Поведение покупателей в торговом зале
  • Ассортиментная стратегия
  • Эффективность использования торговой площади
  • Построение качественного сервиса: инструменты, необходимые ресурсы, алгоритм
  • Отраслевые показатели, слабые и сильные стороны, зоны внимания
  • Основные показатели качества обслуживания в сетях АЗС
  • Стандарты, которые влияют на удовлетворённость клиентов
  • Стандарты, которые влияют на увеличение продаж
  • Мировой опыт успешного сервиса: кейсы и способы решения проблем

 30 мая также будут рассмотрены кейсы на опыте Скандинавии:

  • Основные тенденции в работе АЗС стран Скандинавии в торговле как топливом, так и нетопливным ассортиментом
  • Причины, по которым растёт важность активизации работы магазина при АЗС
  • Основные тенденции в развитии нетопливного бизнеса при АЗС и их значение для работы станций
  • Ассортимент магазина самообслуживания: что именно продается, и от чего необходимо избавляться
  • Рост значения быстрого питания на АЗС: причины и возможности, что открываются
  • Значимость наличии свежего продукта в организации быстрого питания на АЗС
  • Развитие франчайзинга на рынках Скандинавии в разрезе АЗС  

Кроме того, для участников семинара 30 мая состоится экскурсия по лучшим АЗК Киева, каждая из которых является уникальной в сети ритейлера. Программа семинара и регистрация доступны по ссылке. Заявки на участие просьба присылать на почту seminar@upeco.com

Спикеры семинара:

Андрей Колесников - бизнес-тренер по развитию АЗК (Украина). В частности, занимается системным консалтингом, разработкой правил мерчандайзинга, управление товарными категориями и др. Работал с Shell, Лакталис, Henkel, Bristot Italia и другими компаниями.

Сергей Пашковский - директор по Южной и Восточной Европе, Центральной Азии, 4Service Holdings GmBH (Австрия). 4Service Group реализовали более 800 проектов по комплексной оценке сервиса и улучшению клиентского опыта «под ключ» для роста продаж и развития бизнеса в сетевой рознице online и offline. 17 лет экспертизы на рынке CX исследований, 9 представительских офисов в Австрии, Украине, Румынии, России, Беларуси, Казахстане, Грузии, Турции, Азербайджане, международное признание, элитное членство в MSPA Europe. Реализовано множество проектов по улучшению качества сервиса в таких сетях АЗС как Shell, SINOOIL, Лукойл, KLO, OKKO, WOG, Wissol и других.

Юрий Баскаков - руководитель Vitrum Group (Литва) .Более 25 лет опыта работы в ритейле, сотрудничество с 23-мя странами Европы и мира. Успешно реализованные проекты в таких сетях АЗС как Circle K, ex-Statoil (Латвия, Литва, Швеция, Эстония, Россия, Польша), Viada (Латвия и Литва), ESSO, Narvesen (Норвегия), YX (Норвегия, Дания), Royal Petrol, Gas Energy, Neftek (Казахстан), Газпромнефть, Лукойл (Россия), KOOL,Virsi-A (Латвия) и в ряде других сетей АЗС.