СЕМІНАР
РОЗВИТОК МЕРЕЖІ АЗС: СХІДНО-ЄВРОПЕЙСЬКИЙ ДОСВІД
Адреса проведення: Київ, Броварський пр-т, 15, МВЦ
Програма
29 ТРАВНЯ
Андрій Колесніков, бізнес-тренер з розвитку АЗК (Україна)
- Оцінка магазину
- Роль персоналу в роботі магазину на АЗС
- Аналіз концепції магазину при АЗК
- Поведінка покупців в торговому залі
- Асортиментна стратегія
- Ефективність використання торгової площі
Сергій Пашковський, директор по Південній та Східній Європі, Центральній Азії, 4Service Holdings GmBH (Австрія) Вікторія Скорбота, директор з розвитку 4Service Holdings GmBH (Україна)
- Побудова якісного сервісу: інструменти, необхідні ресурси, алгоритм
- Галузеві показники, слабкі і сильні боку, зони уваги
- Основні показники якості обслуговування в мережах АЗС
- Стандарти, які впливають на задоволеність клієнтів
- Стандарти, які впливають на збільшення продажів
- Світовий досвід успішного сервісу: кейси та способи вирішення проблем
30 ТРАВНЯ
Юрій Баскаков, керівник Vitrum Group (Литва)
- Основні тенденції в роботі АЗС країн Скандинавії в торгівлі як паливом, так і непаливними асортиментом
- Причини, за якими зростає важливість активізації роботи магазину при АЗС
- Основні тенденції в розвитку непаливної бізнесу при АЗС і їх значення для роботи станцій
- Асортимент магазину самообслуговування: що саме продається, і від чого необхідно позбавлятися
- Зростання значення швидкого харчування на АЗС: причини і можливості, що відкриваються
- Скандинавський досвід: робота над деталями
- Значимість наявності свіжого продукту в організації швидкого харчування на АЗС
- Розвиток франчайзингу на ринках Скандинавії в розрізі АЗС
АЗК UPG, Київ, вул. Затишна, перший власний АЗК мережи у Києві, дата запуску - квітень 2019 р.
АЗК WOG, Київ, вул. Дніпровська набережна, флагманский АЗК мережи, дата запуску - листопад 2016 р.
АЗК ОККО, Київ, вул. Богатирська, унікальний двоповерховий комплекс, дата запуску - червень 2018 р.
Деталі можно дізнатись за посиланням.
УМОВИ УЧАСТІ (1 делегат)
Кількість семінарів | Вартість* |
1 (один) семінар | €100 |
3 (три) семінари | €250 |
* - для резидентів України оплата в гривні по курсу НБУ
Додаткова інформація за телефоном: +38 044 494-25-30
e-mail: seminar@upeco.com